Bet365

Bet365 is één van de internationale gokmerken die de Nederlandse markt heeft betreden en met Bet365 Casino heb ik meteen één van ‘s werelds meest bekende goksites te pakken. Oftewel: de komst van Bet365 naar ons land brengt wat teweeg.

Of een grote naam goed genoeg is om de Nederlandse speler te overtuigen? Daar deel ik mijn gedachten over in deze review van Bet365 Nederland. In deze review ga ik het met je hebben over het spelaanbod en mijn indruk van de website van Bet365. Lees snel verder.

Ook handig. Lees al onze online casino reviews. 

Licentie

Bet365 Casino werd al in 2000 opgericht, maar beschikt sinds 29 september 2021 ook over een Nederlandse licentie van de KSA. Met deze vergunning biedt Bet365 de activiteiten sinds 26 oktober 2021 legaal aan in Nederland. Met het verkrijgen van de Nederlandse licentie van de Kansspelautoriteit behoort Bet365 tot de eerste legale online casino’s (+ live casino’s en sportsbook) van ons land. Bet365 komt oorspronkelijk uit Groot-Brittannië en beschikt tevens over licenties van de Malta Gaming Authority (MGA) en de UK Gambling Commission (UKGC). 

Algemene indruk

Mijn eerste indruk is gewoonweg goed en dat “gewoonweg” zit hem in het feit dat veel spelers de website van Bet365 al wel zullen herkennen. Dit is namelijk een internationale aanbieder die al veel langer op de markt actief is en de Nederlandse website niet veel heeft laten afwijken van de site die het in het buitenland gebruikt. Dit betekent dat de look & feel herkenbaar zijn en dat je je kunt opmaken voor een casino en sportsbook ineen. Dat is in dit geval helemaal prima, want beide platforms zijn heel erg goed gevuld.  Wel jammer is dat de website niet helemaal correct is vertaald naar het Nederland. Soms heeft het er zelfs alle schijn van dat een vertaalmachine is gebruikt.

Beleid verantwoord spelen

Bet365 scoort goed door onder meer het verantwoord spelen beleid in een aparte interface aan te bieden. Spelers kunnen zo namelijk niet tegelijkertijd spelen en dus ook niet worden afgeleid. Alle info is voor de rest ook gemakkelijk vindbaar; dit geldt onder meer voor CRUKS en hoe zelfuitsluiting werkt. Overigens biedt Bet365 software aan om goksites te blokkeren, zij werken daarmee met Gamblock en Betfilter. Het ontbreekt aan de optie om maximale tijdslimieten in te kunnen stellen. Verder is de stortingslimiet met €10.000 per dag te hoog.

Spelaanbod

Bet365 is bij veel mensen bekend als een sportsbook en dat komt ook door het feit dat hier de nadruk op ligt. Toch betekent dat niet dat er niets te halen valt voor liefhebbers van online casino producten. Integendeel, ze hebben bij Bet365 een groter casino dan menig Nederlands casinomerk. Verder zijn er verschillende bingorooms, een hoop tafelspellen en kun je ook poker spelen bij Bet365. Daarmee is dit een hele complete aanbieder. 

Sportsbook

Het sportsbook van Bet365 is één van de meest bekende van de wereld. Het sportgedeelte is overzichtelijk en presenteert alle sportevenementen en markten waar je op kunt wedden. Bovendien hanteren ze relatief gunstige odds bij deze aanbieder. Het zal je niet verbazen dat het grootste deel van de weddenschappen geplaatst kunnen worden op voetbalwedstrijden en dat zorgt er in de praktijk voor dat bijna elke voetbalcompetitie wel te vinden is in het sportsbook. Uiteraard zijn andere sporten ook beschikbaar in een sportsbook zo groot als deze. Bet365 biedt zowel live streaming, een bet builder als live sportweddenschappen. Daarmee heb je als speler zo’n beetje alles wat je nodig hebt.

Ook handig. Alles over wedden op sport. 

Online casino

Je hebt in het Bet365 casino Nederland zo’n 600 spellen om uit te kiezen en dat is heel erg beperkt. Bet365 werkt met spelmakers als Playtech, Big Time Gaming en Evolution. De nadruk van het casino gedeelte ligt op videoslots. Om diezelfde reden vind je niet heel veel, tafelspellen of live casino games in het nieuwe KSA-casino. In de tab Originals vind je 42 exclusieve spellen. Dit betreft zowel gokkasten, jackpot gokkasten, als tafelspellen.

Over het live casino gesproken: je hebt zo’n 60 spellen om te spelen en die worden allemaal geproduceerd door Playtech. Bet365 is één van de weinige online casino’s in Nederland die geen samenwerking heeft met Evolution Gaming. Dat valt gelijk op, want zo is het aanbod games in de categorie van live shows erg beperkt met een drietal titels.

In de categorieën roulette en blackjack vallen wel veel live lobby’s terug te vinden, waaronder Nederlandstalige. Verder beschikt Bet365 over een aantal verschillende baccarat varianten en in de categorieën live shows, poker en andere tafelspellen is de variatie op één hand te tellen.

Op zich is het aanbod niet verkeerd, maar het valt gelijk op dat ze niet met Evolution Gaming samenwerken, wat toch wel de hofleverancier van live casino content is.

Ook handig. Lees alles over live casino.

Bingo

Bet365 heeft in februari 2024 bingo toegevoegd aan de website. Spelers met een account kunnen met hetzelfde account terecht bij de bingo spellen. De opname van online bingo op het Nederlandse platform van Bet365 komt na de eerdere toevoeging aan de internationale site. Al sinds november 2022 kunnen Britse spelers online bingo spelen bij Bet365. Nederlandse spelers kunnen rekenen op standaard spellen zoals Bingo 75 en Bingo 90, net als verschillende exclusieve spellen.

Klantenservice

Heel tevreden ben ik over de klantenservice van Bet365. Die is namelijk heel erg veelzijdig, wat niet alleen betekent dat je 24/7 contact met ze kan opnemen, maar ook dat ze via veel verschillende kanalen actief zijn. De klantenservice van Bet365 staat bekend om de snelle reactietijd en biedt zelfs de optie tot terugbelverzoeken. Die mogelijkheid was ik nog niet eerder tegengekomen bij andere casino’s met een KSA-licentie, dus dit stemt mij toch wel heel erg positief. Verder kun je gebruikmaken van andere kanalen als telefoon, e-mail, en live chat. Rest mij alleen nog om te melden dat ze ook beschikken over een goed gevulde FAQ-sectie. 

Betaalmethodes

iDEAL is ook bij Bet365 beschikbaar en dat betekent dat je op de vertrouwde manier geld kunt storten op je account bij Bet365. Daarnaast biedt Bet365 ook andere betaalmethodes aan waar jij je storting mee kunt doen of je opname kunt maken. Om te storten kies je uit betaalmethodes zoals Paypal, Klarna, Sofort, Trustly, Visa en Mastercard.

Klachten

Er zijn verschillende klachten online te vinden over de verificatie van de documenten die benodigd zijn om een account aan te maken. Ook is er kritiek op de trage responstijden van de klantenservice. Dit zijn veelvoorkomende klachten bij aanbieders die net de markt hebben betreden in Nederland. Daarin staat Bet365 niet alleen.

Casino.nl’s conclusie

Bij Bet365 krijg je een online casino, live casino en sportsbook ineen bij een van origine Brits gokmerk dat al heel veel ervaring beschikt in verschillende landen in Europa. Omdat ze al sinds 2000 meegaan, weten ze precies hoe de markt werkt en mede daarom is zowel het sportsbook als het online casino erg goed gevuld. Het live casino vind ik minder, maar het aanbod gokkasten en het platform voor sportweddenschappen (inclusief de bet builder en de live streamingdienst) is wel heel erg compleet. Voor alle soorten spelers zijn er bonussen beschikbaar terwijl de klantenservice net zo veelzijdig is. Ik ben daarom heel erg positief over deze aanbieder en raad Bet365 van harte aan. En wie de Nederlandse online casino reviews van Casino.nl al langer volgt, weet dat ik ook heel streng kan zijn.