Holland Casino Review
Geen partnerovereenkomst. Bekijk bonussen van onze partners!
Spelaanbod
Spelontwikkelaars
Categorieën
Eigenaar
Holland Casino N.V.
Sinds
2021
Als één van de eerste lichting gelicentieerde online casino’s ging Holland Online Casino op 4 oktober 2021 live. Op de vernieuwde website van Holland Casino speel je in het online casino, live casino, bingo platform, poker platform, en gok je in het sportsbook
We hebben op dit moment geen partner overeenkomst met Holland Casino.
Bekijk hier andere casino’s
In deze review van het Holland Casino Online neem ik het aanbod met je door en ga ik het met je hebben over mijn algemene indruk, het spelaanbod, en de klantenservice. Ook is er een hoop aandacht voor de casino bonussen bij Holland Casino, want dat zijn er nogal wat.
Meer casino’s met Nederlandse vergunning? Lees de casino reviews van Casino.nl
Licentie in Nederland
Sinds 4 oktober 2021 is Holland actief met een compleet online casino bestaande uit een online casino, live casino, en sportsbook. Holland Casino behoorde tot de eerste groep van 10 aanbieders die meteen een vergunning kreeg voor de eerst mogelijke datum. Na de nodige opstartproblemen ging de site van Holland Casino Online een paar dagen later live dan gepland.
Algemene indruk Holland Casino Online
Bij het openen van de website hollandcasino.nl kom je terecht op een pagina waarbij je een keuze moet maken tussen het online casino, live casino, sportsbook, of de fysieke vestigingen. Dat is op zich een handige opzet, al vind ik de indeling niet helemaal handig aangezien de fysieke vestigingen wat zijn weggestopt. Nu zal het de meeste van onze bezoekers te doen zijn om het online gedeelte, dus dit is het moment waarop je een keuze maakt en verder klikt.
Eenmaal bij de lobby naar keuze ziet het er wel gelikt uit. De header image ziet er misschien wat druk uit, maar zet wel meteen de toon. Als het aan Holland Casino ligt, klik je als bezoeker meteen door naar het live casino. De afzonderlijke pagina’s laten duidelijke iconen zien en bevatten zowel populaire spellen als providers.
Beleid verantwoord spelen
Het verantwoord spelen beleid van Holland Casino is in lijn met de wettelijke eisen. De informatie is eenvoudig vindbaar en is uitgebreid. Hoewel het staatscasino aanvankelijk geen tijdslimieten hanteerde, wordt er nu gewerkt met een maximum van 8 uur per 24 uur. Jongvolwassenen tot 24 jaar hebben bij deze aanbieder een maximale stortingslimiet van €400 per maand. De verantwoord spelen-pagina verwijst naar meerdere organisaties, waaronder voor anonieme hulp. Ik vind de voorlichting omtrent CRUKS duidelijk en volledig.
Registreren bij Holland Casino
Het nieuwe Holland Online Casino maakt gebruik van de diensten van TruNarrative om de identiteit van spelers te controleren. TruNarrative biedt daarbij een application programming interface (API) aan waar het Nederlandse online casino gebruik van maakt. De API wordt geraadpleegd als een speler zich aanmeldt en een id-bewijs uploadt.
Als bezoeker mag je of een digitale kopie uploaden of je fysieke paspoort of id-kaart laten zien via het scherm. Op de achtergrond wordt het id-bewijs gecontroleerd en geeft het een melding of deze is goedgekeurd of afgekeurd. Deze techniek scant als het ware alle informatie dat je laat zien aan de camera en herproduceert zelf gegevens zoals je naam, geboortedatum, en paspoortnummer. Bij mij werkte het vlekkeloos en in één keer.
Koppeling met CRUKS
TruNarrative maakt ook een koppeling met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). De CRUKS database bevat data van Nederlandse spelers die zijn uitgesloten van het spelen van zowel online als offline kansspelen.
Niet alleen voor het identificeren zal Holland Casino gebruik maken van de diensten van TruNarrative, ook als een speler zich heeft aangemeld, blijft TruNarrative actief op de achtergrond. Dat doet het met het oog op de verplichtingen die vanuit de nieuwe Wet Kansspelen op afstand (KoA) gelden.
IDEMIA: partner in websecurity
IDEMIA is de wereldleider in Augmented Identity en is geselecteerd door Holland Casino om de zogeheten Online Gaming Vault te leveren voor het nieuwe online casino van Holland Casino. Een vault is een tool om veilig toegang te krijgen tot zogeheten secrets. Een secret is weer alles waarvoor toegang tot een platform strikt moet worden gecontroleerd zoals API-sleutels, wachtwoorden of certificaten.
IDEMIA’s platform verbetert de traceerbaarheid van gegevens en veilige gegevensopslag in al haar activiteiten in overeenstemming met de regelgeving van in dit geval de Nederlandse kansspelmarkt. Het systeem zorgt voor data-integriteit, tijdstempels en certificaten van oorsprong, waardoor data ook na verloop van tijd rechtsgeldig blijft.
Ook de Kansspelautoriteit is in staat om te allen tijde data te bekijken. IDEMIA’s Online Gaming Vault zorgt continu voor voortdurende monitoring van wijzigingen in de regelgeving om gemakkelijk en onmiddellijk in te spelen op nieuwe vereisten.
Ook handig. Lees alles over de Wet KoA.
Bonussen bij Holland Casino
Bij Holland Casino Online zijn er een flink aantal bonussen waar je als speler van kunt profiteren. Deze bonussen zijn enkel geldig voor spelers vanaf 24 jaar. Daarmee voegt Holland Casino daad bij woord door jongvolwassen te beschermen. De bonussen zijn als volgt en heb ik onderverdeeld in het online casino en het sportsbook:
Casino Bonus
Voor het online casino biedt Holland Casino dagelijkse bonussen. Dit zijn meer bonussen dan ik had verwacht in alle eerlijkheid. Dit zijn de bonussen bij Holland Casino Online voor 2023:
- Casino: 100% welkomstbonus tot €100 + 100 gratis spins:
- Registreer en stort €20 of meer om de welkomstbonus vanaf €20 tot €100 en 100 gratis spins te ontvangen.
- Als je tussen €20 en €99.99 stort, krijg je 50 gratis spins.
- Sportsbook: Wed €20 & krijg €50:
- Plaats een bet met een quotering van 1,5 of hoger en ontvang een Free Bet met dezelfde waarde als de inzet.
- Deze bonus loopt op tot een maximum van €50.
- Poker welkomstbonus: €250 Bonus of €100 Welkomstpakket
- Aanbod 1: €100 aan pokertickets en cashgame-blinds.
- Aanbod 2: inwisselbare bonus van €250.
- Bingo: ga naar Holland Casino Online, koop voor €10 aan bingokaarten en ontvang een Bingo Welkomstbonus van €20.
Overige casino bonussen
Holland Casino heeft ook evenement-afhankelijke en andere tijdelijke bonussen. Omdat deze variëren, raad ik je aan om de pagina met promoties in de gaten te houden voor de meest actuele promo’s.
Holland Casino bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden zijn vrij gunstig bij deze staatsaanbieder. Die neem ik in dit geval even specifiek met je door voor de welkomstbonus. Omdat er heel veel bonussen beschikbaar zijn (wat uiteraard positief is) beperk ik me tot de belangrijkste casino bonus. Voor de andere bonusvoorwaarden raad ik aan om de site van Holland Casino Online te bezoeken.
- Alle bonussen, en ook de welkomstbonus, zijn alleen voor spelers die woonachtig zijn in Nederland, 24 jaar en ouder zijn, en nog niet eerder een storting hebben gedaan bij Holland Casino.
- De casinobonussen zijn 30 dagen geldig.
- De minimaal vereiste storting bedraagt: €20.
- De rondspeelvoorwaarden zijn 30x. Deze rondspeelvoorwaarde geldt zowel voor het bonusbedrag als de gratis spins.
- Bijdrage per spelsoort:
- Slots: 100%
- Blackjack: 20%
- Casino Hold’em: 20%
- Baccarat & Sic Bo: 10%
- Spin A Win: 5%
- Video Poker, All double-up & Hi-Lo: 0%
- Roulette: tussen 0% en 25%. Check daarvoor de pagina van Holland Casino.
- Overige spellen: 100%
Dit is een kleine greep uit de belangrijkste voorwaarden en ik moet zeggen dat ik nog geen andere operator ben tegengekomen die de voorwaarden op zo’n duidelijke wijze probeert uit te leggen aan de lezer. Alles is duidelijk, de tekst zelf, de grootte van de letters, het contrast tussen de letters en de achtergrond. Lijkt allemaal vanzelfsprekend, is het niet.
VIP Programma
Holland Casino biedt naast het grote aantal bonussen ook een VIP-programma aan. Deze bestaat uit verschillende niveaus en beschikt daarbij oplopende voordelen. Er zijn in totaal 5 levels:
- VIP SIlver
- VIP Gold.
- VIP Platinum.
- VIP Premium.
- VIP Prestige
Deze bieden voordelen zoals een persoonlijke accountmanager, hogere inzetlimieten voor tafelspellen, bonussen op verjaardagen en een VIP-nacht op uitnodiging in het geval van de hoogste niveaus. Het VIP Programma is beschikbaar spelers van 24 jaar en ouder.
Ook handig. Lees alles over casino bonussen.
Spelaanbod van Holland Casino Online
Holland Casino werkt met grote spelmakers samen, hoewel het wel een voorkeurspositie aan Playtech heeft gegeven. Of beter gezegd: Playtech is zelfs medeverantwoordelijk voor het platform. Dat neemt niet weg dat er ook titels van andere spelontwikkelaars beschikbaar zijn zoals Microgaming, GreenTube, iSoftBet, Pragmatic Play, Quickspin, Relax Gaming, Play’n Go, Big Time Gaming en Blueprint Gaming. Dat zijn meteen hele grote namen, dus dat vind ik keurig gedaan.
Moet ik wel bij melden dat Yggdrasil, NetEnt en Evolution als belangrijkste afwezigen zie. Het spelaanbod is opgedeeld in een aantal vooraf ingestelde categorieën en je kunt als speler zelf niet filteren op andere opties als bijvoorbeeld spelmaker. Leuk is dat Holland Casino met Leprechaun’s Luck: Cash Collec wel een exclusief spel heeft gelanceerd.
Meer over blackjack spelen bij Holland Casino
Poker
Het poker platform van Holland Casino draait op de iPoker-software van wederom Playtech. Het pokernetwerk van deze spelmaker is bezig aan een comeback en maakt grote stappen. Belangrijke Britse casino’s als William Hill en Bet365 werken ook met iPoker wat betekent dat de pokerliefhebbers het kunnen opnemen tegen spelers die actief zijn op hetzelfde netwerk. Kwalificeren voor het Master Classics of Poker-toernooi werkt ook via het online casino. De toernooien zelf vinden uiteraard plaats bij de fysieke vestigingen.
Ook handig. Lees alles over online poker.
Live casino
Bij Holland Casino gaat er een hoop aandacht uit naar de lancering van het live casino en dat snap ik wel. Anders dan andere aanbieders als bijvoorbeeld TOTO, werkt Holland Casino niet met Evolution, maar met, jawel, Playtech. Het leuke daaraan is dat ze de spellen aanbieden vanuit een eigen studio in Holland Casino Scheveningen. Verschillende spellen zijn ook in het Nederlands beschikbaar.
De studio is bijvoorbeeld voor alle bezoekers van die vestiging te zien: naast de gokkasten kan je ook zien wat er in de speelzaal voor het live gedeelte plaatsvindt. Voor de spelers die willen spelen in een live setting zijn er zowel tafelspellen (blackjack, roulette, baccarat, poker) als game shows (Spin a Win, Adventures Beyond Wonderland) beschikbaar.
Aanschuiven in het live casino
Het live casino van Holland Casino Online staat in de vestiging in Scheveningen en is 24/7 open. Andere land based casino’s die studio’s vanuit hun fysieke vestigingen aanbieden zijn The Hippodrome Casino London, het Belgische Casino de Spa en het Royal Casino in Denemarken. En nu komt daar in Nederland dus een eigen casino studio bij.
Ook handig. Lees alles over live casino.
Sportsbook
Sportweddenschappen zijn misschien nog wel populairder dan online casino producten en daarom heeft Holland Casino besloten om ook een sportsbook aan haar assortiment toe te voegen. Hier kun je vanuit het casino en live casino direct naar klikken. Van het sportsbook kan ik eveneens zeggen dat het er gelikt uit ziet. Wedden doe je op sporten als voetbal, tennis, Formule 1, en darten. Daarbij kan je weddenschappen plaats op de Eredivisie, de Champions League, en wedstrijden van nationale elftallen zoals het Nederlands Elftal. Voor het sportsbook zijn volop interessante bonussen beschikbaar.
Klantenservice van Holland Casino
De customer support afdeling van Holland Casino online is bereikbaar in het Nederlands en kan via meerdere kanalen bereikt worden: live chat, e-mail, en telefoon. De customer support desk staat 24/7 voor je klaar. Holland Casino is bereikbaar via telefoon, email en de online chat.
- Bellen kan via: 088-0900-500.
- E-mail versturen gaat via [email protected].
- Live chat verloopt via een live bot als je eenmaal bent aangemeld en ingelogd.
De pagina met veelgestelde vragen biedt antwoord op een aantal gebruikelijke vragen. De live chat dienst van Holland Casino valt tegen. Op het moment van mijn vragen, zat er een bot klaar in plaats van een medewerker. De klantenservice wordt hevig bekritiseerd vanwege de lange wachttijden. Zowel de live chat service als de e-mail service laten te lang op zich wachten.
Betaalmethodes
Bij Holland Casino Online heb je een aantal uitstekende stortingsmethoden, waaronder de meest populaire: iDEAL. Ook via de betaalmethoden Trustly, VISA, Mastercard, en een bankoverschrijving kun je geld storten op jouw account. Voor de e-wallets geldt dat deze sneller zijn, al moet je er voor uitbetalingen rekening mee houden dat iDEAL zich daar niet voor leent.
Opmerkelijk is dat de website ook bereikbaar is in het Duits en dat daardoor ook de betaalmethode Sofort is toegevoegd. Al met al denk ik dat de betaalopties de lading toch zeker dekt en dat Trustly een goed gevonden toevoeging is op de betaalopties.
Lees meer over betaalmethoden in online casino’s.
Klachten
Er zijn een hoop klachten over Holland Casino. De trage responstijden van Holland Casino lijken vooralsnog niet te zijn opgelost en ook zijn er klachten over de slechte functionaliteit van de software. Tevens zijn er veel klachten over de rondspeelvoorwaarden en de bonussen, al staan die wat mij betreft hartstikke duidelijk weergegeven op de website. De klachten zijn stuctureel van aard, sinds de lancering zijn de negatieve reviews over Holland Casino niet minder geworden.
Casino.nl’s conclusie Holland Casino Online
Holland Casino Online heeft mij in positief opzicht verrast. Natuurlijk had ik al torenhoge verwachtingen van het bekendste casino van ons land, maar zowel het aanmelden verliep vlekkeloos als het webdesign ziet er goed uit. Het spelaanbod is matig zowel in kwantiteit als in kwaliteit, want belangrijke spelmakers als NetEnt, Yggdrasil, en Evolution missen allemaal in dit casino. Holland Casino heeft echter wel een aantal exclusieve spellen in huis en de bonussen zijn uitstekend in vergelijking met andere aanbieders.
Als speler kun je rekenen op een uitgebalanceerd aanbod van online casino, live casino, en sportsbook opties. De klantenservice is wel erg wisselvallig en er zijn veel negatieve reacties. Opvallend is dat het staatscasino begin 2022 nog altijd niet voor verbetering heeft gezorgd.
FAQ online casino van Holland Casino
Sinds wanneer mag er legaal worden gespeeld in het online casino van Holland Casino?
Sinds 4 oktober 2021 kan er legaal worden gespeeld in het online casino van Holland Casino. Dit is de datum dat het online casino is opengegaan. Holland Casino is één van de eerste online aanbieders van Nederland.
Welke spellen kan ik spelen in het online casino van Holland Casino?
Je kunt rekenen op een gevarieerd spelaanbod in het online casino van Holland Casino. Dat betekent dat je videoslots kunt spelen, maar ook tafelspellen als <a href=”https://www.casino.nl/speluitleg/roulette-spelen/”>roulette</a> en blackjack. Daarnaast kun je ook terecht in het live casino van Holland Casino.
Is het online casino van Holland Casino veilig?
Ja, het online casino van Holland Casino werkt met een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit en is ontwikkeld en beveiligd met de hoogste industriestandaarden. Ook kun je gebruik maken van betrouwbare betaalmethodes zoals iDEAL en zijn de spellen die worden aangeboden, ontwikkeld door betrouwbare spelmakers.
Biedt Holland Casino Online ook een live casino?
Ja, Holland Casino Online heeft ook een exclusieve live casino dat wordt aangeboden vanuit de studio in Scheveningen. In het live casino kunnen spelers terecht voor exclusieve spellen met Nederlandstalige dealers.
Holland Casino Review Spellen
Blackjack wordt ook wel 21'en genoemd en is een casino spel dat wordt gespeeld met kaarten.
In het live casino speel je tafelspellen en game shows met echte dealers en andere spelers
Roulette is een tafelspel met een hoop flair waarbij het allemaal draait om het roulettewiel.
Craps is een sociaal tafelspel dat vooral in de Verenigde Staten op veel populariteit kan rekenen.
Poker is mega populair omdat skills een verschil maakt en de prijzen oplopen tot miljoenen euro's.
