Online gokken geld terug? Steeds meer spelers melden zich

Steeds meer spelers melden zich voor het terugkrijgen van verliezen van online gokken bij illegale online casino’s. Diverse advocaten en juristen hebben zich gestort op de zaak omdat honderdduizenden Nederlanders volgens hen recht hebben op vergoeding van online gokverliezen. Onder hen bevinden zich de juristen Marco Ghiglioni en Jude Leistra.

Ghiglioni en Leistra leggen Casino.nl uit waarom gedupeerde gokkers uit Nederland recht hebben op vergoeding van hun online gokverliezen. De juristen beantwoorden een aantal prangende vragen over vergokt geld terugkrijgen, een erg beladen onderwerp.

In dit artikel wordt ook een schets gegeven van de situatie van vóór de regulering van online kansspelen in Nederland. Lees snel verder en ontdek of jij in aanmerking komt voor het terugvragen van geld dat verloren is door online gokken. 

Spelen bij legale online casino’s? Dit zijn de beste casino’s van Nederland. 

Veilig gokken? Beperk je tot legale online casino’s

Online casino’s waren illegaal tot oktober 2021

Tot de herfst van 2021 was online gokken in Nederland verboden. Pas op 1 oktober 2021 trad de Wet Kansspelen (Koa) op afstand volledig in werking, waarmee de online kansspelmarkt in Nederland werd gelegaliseerd. Sindsdien mogen operators online gokken volledig legaal aanbieden, mits zij over een licentie beschikken van de Kanspelautoriteit (KSA).

Ondanks het verbod om online gokken aan te bieden in Nederland gebeurde dat toch al ruimschoots voor de marktregulering. Internationale operators doken namelijk al voor 1 oktober 2021 in het gat, want hun websites waren wel gewoon toegankelijk op het Nederlandse net. Zij deden dat omdat er geen licenties in ons land werden uitgegeven en er dus geen enkele Nederlandse aanbieder actief was. Spelers die voor het opengaan van de markt gokten bij illegale casino’s hebben wellicht recht op vergokt geld terug krijgen.

Meer weten? Lees alles over de gokwet Koa.

Internationale aanbieders richtten zich toch op Nederland

Omdat online gokken in veel andere landen in de EU al wel was gereguleerd, gebruikten zij licenties uit onder meer Malta en Cyprus om zich te richten op Nederlandse spelers. Deze gokbedrijven lanceerden aanvankelijk Nederlandse en later Engelstalige websites in Nederland om spelers uit ons land aan te trekken. De aanbieders beweerden daarbij dat ze met de licenties uit andere EU-lidstaten gewoon in Nederland online kansspelen mochten aanbieden.

Volgens hen was dat vanwege het vrije verkeer van diensten binnen de EU. Voor de Nederlandse markt gold echter dat er een licentie van de KSA nodig was om kansspelen aan te mogen bieden en bij het gebrek daaraan was het aanbod ook meteen illegaal. Ook in andere landen zoals België, Zwitserland en Zweden worden buitenlandse licenties niet geaccepteerd. De licentie moet in het land zelf zijn uitgegeven.

Meer weten? Lees alles over gokken bij online casino’s zonder NL vergunning.

Rechters oordelen in voordeel van spelers

Volgens steeds meer juristen mogen spelers hun verliezen, die zij hebben geleden bij illegale aanbieders, daarom terugvorderen. In zowel Duitsland als Nederland oordeelden rechters al meerdere keren in het voordeel van spelers. Zo moeten Pokerstars en Bwin twee spelers uit Almelo en Staphorst grote bedragen aan verloren inzet terugbetalen. Dat heeft de rechtbank Overijssel in Almelo bepaald op 17 april 2024. De spelers hadden een rechtszaak aangespannen tegen de goksites omdat zij van mening waren dat de overeenkomst met de sites illegaal waren. Ten tijde van het spelen was online gokken illegaal in Nederland. De Almeloër verloor tussen 2006 en 2021 meer dan $230.000 bij het Amerikaanse poker platform Pokerstars. Bij de speler uit Staphorst liep het verlies tussen 2018 en 2019 op naar €187.000.

Malta probeert zich te wapenen tegen claims

Tegelijkertijd bereidt Malta zich al voor op de stortvloed van claims tegen de daar gevestigde casino’s. Het eiland, waar Malta Gaming Authority (MGA) de eerste gokautoriteit in Europa was die licenties uitgaf voor online operators, wil zich met een speciale wet genaamd ‘Bill 55’ wapenen tegen buitenlandse claims en de uitvoering ervan tegen te houden. Veel goksites die zich voor de martregulering in oktober 2021 richtten op Nederlandse spelers deden dat met internationale licenties uit Malta en Curaçao.

Bill 55

Bill 55 is sinds 23 juni 2023 actief, maar de houdbaarheid van deze wet is allerminst zeker. Volgens Europese richtlijnen moeten boetes in elk EU-land worden overgenomen door andere lidstaten. Bill 55 doet een beroep op het Vrije Verkeer van Goederen en Diensten binnen de Europese Unie en stelt dat goksites in heel de EU beschikbaar zouden moeten zijn.

Meer weten? Lees alles over de Kansspelautoriteit (KSA).

Casino.nl heeft contact gehad met Ghiglioni en Leistra en stelde enkel vragen rondom dit beladen onderwerp. Volgens de juristen kunnen verliezen die bij illegale online casino’s zijn gemaakt, tot een periode van wel 20 jaar geleden, worden teruggevorderd. Dat gaat om Unibet geld terug eisen, maar ook om vergokt geld terug krijgen bij andere online casino’s.

Wie heeft recht op vergoeding van gokverliezen?

Marco Ghiglioni: Iedereen die in de afgelopen 20 jaar geld heeft vergokt op een illegale website heeft mogelijk recht op terugbetaling van het volledige verloren bedrag. De overeenkomsten tussen de illegale kansspelaanbieders en hun Nederlandse klanten zijn namelijk nooit rechtsgeldig geweest. De exploitanten van deze websites hadden daardoor nooit geld mogen aannemen van Nederlandse spelers.

Betrokken consumenten kunnen een transactieoverzicht, met daarin alle stortingen en opnames naar en van hun account, opvragen bij de individuele aanbieders. Aanbieders die gevestigd zijn in de Europese Unie zijn op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verplicht om de relevante documenten aan hun klanten te verstrekken. Op basis van dit overzicht is het mogelijk om het exacte bedrag van het gokverlies vast te stellen en de terugbetaling van dit verlies in rechte te vorderen. 

“De overeenkomsten tussen de illegale gokaanbieders en hun Nederlandse klanten zijn namelijk nooit rechtsgeldig geweest. De exploitanten van deze websites hadden daardoor nooit geld mogen aannemen van Nederlandse spelers.”

Marco Ghiglioni, Jurist bij Goldenstein

Welke kosten moeten spelers maken om juridische stappen te ondernemen tegen online casino’s?

Marco Ghiglioni: In veel gevallen zijn juridische stappen tegen online casino’s mogelijk zonder eigen kosten. Zogeheten procesfinanciers dekken namelijk alle juridische kosten van de getroffen speler en dragen zelfs de kosten van de wederpartij in het geval een gerechtelijke procedure wordt verloren. Alleen in geval van een succesvolle procedureuitspraak — en dus terugbetaling van de verliezen aan de speler — ontvangen de procesfinanciers een commissie over het ontvangen bedrag. Hierdoor kunnen spelers hun online gokverliezen terugvorderen zonder zelf ook maar één cent te hoeven investeren.

Duizenden gokkers hebben in beide landen hun gokverliezen al terugbetaald gekregen. In sommige gevallen hebben individuele spelers verliezen van zes cijfers teruggekregen.

Marco Ghiglioni, Jurist bij Goldenstein

Kunt u toelichten wat de uitspraak van de rechtbank van Almelo van 17 april 2024 betekent voor gedupeerde spelers die zich in vergelijkbare situaties bevinden?

Jude Leistra: De uitspraak van de rechtbank van Almelo is een eerste positieve stap tot de terugvordering van kansspelverliezen. Al eerder zagen wij dat verschillende casino’s in verstek zijn veroordeeld tot de terugbetaling van de verliezen. Het grote verschil is nu dat de casinoaanbieders van Bwin en Pokerstars actief hebben deelgenomen aan de procedure en zichzelf hebben verdedigd. Desondanks heeft de rechter wederom besloten dat de illegale casino’s de Wet op de kansspelen heeft overtreden en daarom de verliezen dienen te vergoeden. De casinoaanbieders zullen uiteraard in hoger beroep gaan, wij kijken hier momenteel echter met een positieve blik op.

Marco Ghiglioni: In andere Europese landen met vergelijkbare wetgeving, bijvoorbeeld in Duitsland en Oostenrijk, is de jurisprudentie over dit onderwerp al veel verder ontwikkeld. Duizenden gokkers hebben in beide landen hun gokverliezen al terugbetaald gekregen. In sommige gevallen hebben individuele spelers verliezen van zes cijfers teruggekregen. 

In Nederland zijn er ook al andere successen geboekt. In een verstekvonnis van 23 augustus 2023 heeft de rechtbank Noord-Nederland besloten dat Unibet het verloren geld aan de speler terug moeten betalen. Zo moet Unibet bijvoorbeeld €93.000 terugbetalen en een andere, anonieme aanbieder, een bedrag terugbetalen van €124.000. Unibet beweerde dat de Nederlandse rechter niet bevoegd zou zijn.

Deze stelling is echter door de rechter verworpen op basis van vaste jurisprudentie. De bevoegdheid van de Nederlandse rechter volgt uit het feit dat de speler vanuit Nederland toegang heeft gehad tot de website. Het online casino heeft zich daarmee onterecht gericht op de Nederlandse consument. Vergokt geld terug krijgen wordt daarmee een realistische mogelijkheid. Verschillende spelers hebben zich al aangemeld voor Unibet geld terug eisen.

Volgens het artikel op Tubantia komen er zo’n 100 aanvragen per week binnen bij Goldstein. Is er al een toename zichtbaar sinds de nieuwste uitspraak?

Jude Leistra: Wij zien inderdaad een grote toename aan gedupeerde spelers die zich bij ons melden. De dag nadat de uitspraak was gepubliceerd ontvingen wij zo’n 700 nieuwe aanmeldingen. Momenteel krijgen wij ongeveer 100 aanmeldingen per dag binnen.

Marco Ghiglioni: Onderzoek van Jellinek uit 2018 wees erop dat in het jaar daarvoor 250.000 tot 500.000 individuele mensen in Nederland op illegale websites hadden gegokt. We hebben het dus over honderdduizenden gedupeerden. We verwachten daarom nog veel meer aanmeldingen.

Wij zien een grote toename aan gedupeerde spelers die zich bij ons melden. De dag nadat de uitspraak was gepubliceerd ontvingen wij zo’n 700 nieuwe aanmeldingen.

Jude Leistra, jurist bij Goldenstein

Zijn alle operators achter de 1028 merken uit de lijst op jullie website traceerbaar?

Marco Ghiglioni: Het overgrote deel wel, maar nee, niet allemaal. Niet elke website vermeldt de relevante aanbieder. Daarnaast gebruiken veel casino’s ingewikkelde bedrijfsconstructies. Bovendien is er in veel landen minder transparantie dan in Nederland. Dit alles zorgt ervoor dat het vaak lastig en soms onmogelijk is om de zogeheten ultimate beneficial owner van het bedrijf achter een bepaalde goksite te achterhalen.

Gaan aanbieders, zoals PokerStars en BWin, ook daadwerkelijk betalen?

Marco Ghiglioni: Op het moment dat de rechter een vonnis tegen een casino wijst en het vonnis aan het casino wordt betekend, zal het casino in de regel de verliezen aan de speler moeten terugbetalen. Als het casino het vonnis aan zijn laars lapt, dan kan het in principe gedwongen worden het vonnis te respecteren en te betalen. Dit heet executie of tenuitvoerlegging van het vonnis. In Nederland zijn deurwaarders daarvoor verantwoordelijk. 

Dit gebeurt dan meestal door middel van dwangmaatregelen, zoals bijvoorbeeld inbeslagname van salarissen en bankrekeningen. Tenuitvoerlegging van vonnissen in een andere EU-lidstaat is eveneens mogelijk; hiervoor is medewerking van de lokale autoriteiten nodig. Meestal gebeurt dit na een summiere toetsing van het vonnis door de rechter in het land waar dit moet worden uitgevoerd. Er bestaan wel een aantal uitzonderingen, op grond waarvan tenuitvoerlegging van een buitenlands EU-vonnis geweigerd kan worden.

Bill 55 houdt in dat buitenlandse vonnissen tegen Maltese casino’s niet ten uitvoer moeten worden gelegd omdat dit de Maltese openbare orde zou schenden. Echter is de bovengenoemde uitzondering bedoeld om de openbare orde en niet de economische interesses van een land te beschermen, waardoor Bill 55 zonder twijfel naar EU-recht ontoelaatbaar is, en dus nooit in stand zal kunnen worden gelaten door de EU. De EU heeft al in het najaar van 2023 een onderzoek naar Bill 55 aangekondigd.

Er bestaat geen (redelijke) twijfel dat tenuitvoerlegging van vonnissen op Malta op middellange termijn weer mogelijk zal zijn, en dat vroeg of laat alle casino’s alle vonnissen van de Nederlandse rechter zullen moeten respecteren.

Jude Leistra: De bedrijven zullen er in eerste instantie alles aan doen om de procedure te vertragen. Daarnaast gaan ze ook nog in hoger beroep. Ze zullen naar verwachting niet vrijwillig overgaan tot betaling, waardoor er excecutiemaatregelen genomen moeten worden door de gerechtsdeurwaarder.

Gaat het alleen om casino’s met een Maltese vergunning? Of zijn er ook bedrijven met een vergunning die buiten de EU-jurisdictie vallen?

Marco Ghiglioni: Het gaat hier in principe om alle online casino’s die voor oktober 2021 in Nederland actief waren, en om alle casino’s die daarna zonder vergunning van de Kansspelautoriteit actief zijn geweest. Daarbij is het irrelevant hoeveel en welke buitenlandse vergunningen deze casino’s hadden. Voor het aanbieden van (online) kansspelen in Nederland is altijd een vergunning van de KSA verplicht geweest.

Alle grote online casino’s waren zonder vergunning van de Kansspelautoriteit actief in Nederland, en verreweg de meeste daarvan zijn op Malta gevestigd (en/of in het bezit van een Maltese vergunning), maar het gaat ook zeker om casino’s uit andere landen. Zo is bijvoorbeeld de exploitant van bwin.com op Gibraltar gevestigd. Verder zijn veel illegale casino’s op Curaçao en Cyprus gevestigd.

Sinds juni 2023 verschuilt Malta zich achter Bill55. Kan de Europese Commissie deze wet ongeldig verklaren? Zo ja, op welke gronden zou dit kunnen?

Jude Leistra: Er bestaat geen twijfel dat Bill 55 naar EU-recht ontoelaatbaar is, en dus nooit in stand zal kunnen worden gelaten door de EU. Immers is de bovengenoemde uitzondering bedoeld om de openbare orde en niet de economische interesses van een land te beschermen. De EU heeft al in het najaar van 2023 een onderzoek naar Bill 55 aangekondigd, dat waarschijnlijk een aantal jaar zal duren. Daarnaast zal de politieke druk op Malta ongetwijfeld groeien.

We ondernemen alleen actie tegen bedrijven waartegen we Nederlandse vonnissen kunnen afdwingen. Zelfs Bill 55 kan de terugbetaling van gokverliezen alleen maar vertragen, maar niet voorkomen. Bovendien wordt de wet momenteel onderzocht door de Europese Unie en zal deze waarschijnlijk snel worden vernietigd. Ook zal de Kamer op de hoogte worden gebracht over de vorderingen op het gebied van Bill 55. De wet is immers in strijd met de huidige EU-wetgeving.

Er bestaat geen twijfel dat Bill 55 naar EU-recht ontoelaatbaar is, en dus nooit in stand zal kunnen worden gelaten door de EU.

Jude Leistra, Jurist Goldenstein

Hoe lang vermoedt u dat het zal duren tot mensen geld op hun rekening zullen hebben?

Marco Ghiglioni: Dit verschilt uiteraard per geval. Los van de mogelijkheid om een schikking te treffen, duurt een procedure in eerste aanleg normaal gesproken tussen de 6 en 12 maanden. We zien momenteel wel dat de meeste casino’s de procedures zo veel mogelijk proberen te vertragen. Na het vonnis in eerste aanleg komt mogelijk een hoger beroep en/of een tenuitvoerleggingsprocedure. In het gunstigste geval zou het zo’n 12 maanden moeten duren voordat de verliezen worden terugbetaald, maar dit kan ook zeker een aantal jaren duren, afhankelijk van het geval.

Veilig gokken? Bekijk onze lijst met gereguleerde online casino’s.

Over Marco Ghiglioni

Marco Ghiglioni is hoofd van de Nederlandse vestiging van de juridische dienstverlener Goldenstein Legal, die al honderden Nederlanders bijstaat bij het terugvorderen van hun gokverliezen. Het Nederlandse kantoor is weer onderdeel van het vooraanstaande Duitse consumentenrecht kantoor Goldenstein Rechtsanwälte. De Duitse tak vertegenwoordigt meer dan 50.000 cliënten uit Duitsland en Oostenrijk en telt meer dan 100 medewerkers op verschillende locaties in Europa. Goldenstein Legal is gevestigd in Amsterdam.

Marco Ghiglioni is niet meer actief bij Goldenstein. Omdat het interview is afgenomen toen Ghiglioni nog in dienst was van Goldenstein zijn de naam en de functie in de oude vorm behouden; dit geldt ook voor de quotes.

Over Jude Leistra

Jude Leistra is projectmanager en jurist van de Nederlandse vestiging van de juridische dienstverlener Goldenstein Legal. In 2023 behaalde Leistra zijn Bachelor of Laws (LL.B.) na de studie Rechten op de Saxion Hogeschool in Enschede. Leistra is werkzaam geweest in Duitsland en heeft ervaring opgedaan over het Duitse recht. Uiteindelijk is Leistra terecht gekomen bij het Duitse advocatenkantoor Goldenstein Rechtsanwälte waar hij zich onder meer richt op consumenten die geld hebben verloren met online gokken bij illegale kansspelaanbieders.

Dit artikel is geschreven door:

Veilig gokken? Beperk je tot Nederlandse casino’s met een KSA-licentie

Als je op een link klikt en aanmeldt, ontvangen wij een kleine vergoeding, maar er zullen geen kosten voor jou zijn. We raden alleen veilige, gelicentieerde en betrouwbare kansspelaanbieders aan.