Het Verenigd Koninkrijk is de belangrijkste gereguleerde online gokmarkt van de wereld en dat betekent dat de wereld luistert als de UK Gambling Commission (zeg maar de Britse Kansspelautoriteit) met nieuws komt. In dit geval komt het met de eis om controles op online gokken strenger te maken. Zo zijn er zelfs al een aantal mogelijke maatregelen aangekondigd.
Per 7 mei 2019 moeten deze maatregelen in werking treden. Op deze manier moet online gokken transparanter en veiliger worden voor de speler, zo zijn ze in het Verenigd Koninkrijk van mening. Om welke maatregelen het precies gaat? Die bespreken we hieronder met je.
Betere verificaties
Online operators moeten bijvoorbeeld de leeftijd en identiteit van klanten sneller bevestigen dan de 72 uur die op dit moment is toegestaan. De Britse Gambling Commission zegt dat dit zal helpen om gokkers te stoppen met het omzeilen van uitsluitingssystemen en om het risico van gokspelen voor kinderen verder te beperken. Het geeft ook aan dat operators de gegevens van een klant moeten verifiëren voordat ze geld kunnen storten of kunnen gokken. Dit zou ook moeten voorkomen dat ongeverifieerde klanten gokken met een gratis bonus.
Bezorgdheid over aanpak van GamStop
In januari van dit jaar werd namelijk in een BBC 5 Live-onderzoek “diepe bezorgdheid” geuit over de manier waarop GamStop, het preventieve systeem dat is opgezet om probleemspelers te helpen, functioneert. GamStop laat verslaafden zichzelf uitsluiten van online gokplatforms. Dat is op zich niets nieuws, want ook in België is er al een dergelijke lijst en in Nederland moeten online gokkers zichzelf kunnen uitsluiten van verdere deelname aan kansspelen. Toch ontdekte de BBC dat een gokker die zichzelf had uitgesloten het gokken makkelijk weer kon oppakken door simpelweg de gebruikersgegevens te wijzigen. Eind vorig jaar kregen drie online casinobedrijven daarom al boetes van 14 miljoen pond. Een operator werd zelfs belet om in het VK verder te opereren nadat de Gambling Commission had vastgesteld dat ze onvoldoende controles bij klanten hadden uitgevoerd.
Kansspelen moeten eerlijker worden
De nieuwe regels zijn ook bedoeld om het innen van winsten eerlijker en gemakkelijker te maken. In maart 2018 kondigde de Commissie aan dat sommige online aanbieders klanten onrechtvaardig behandelden door allerlei aanvullende identiteitsinformatie te verzoeken op de momenten dat een klant de winst wilde laten uitbetalen. Ongeveer 15% van de klachten gingen dan ook over online operators die klanten niet toestonden geld op te nemen totdat zij bepaalde identiteitsbewijzen hadden ingediend. De nieuwe regels van de Commissie vereisen ook dat online gamingbedrijven redelijker zijn als het om uitbetalingen gaat. Al met al zeg Neil McArthur van Gambling Commission over de nieuwe set maatregelen: “Deze veranderingen zullen kinderen en andere kwetsbaren beschermen tegen gokgerelateerde schade en het risico van gokmisdrijven verminderen. Ze zullen gokken ook rechtvaardiger maken door consumenten te helpen hun winst zonder onnodige vertraging te kunnen innen.”
Leer meer over kansspelen en de kansspel cultuur van het Verenigd Koninkrijk.
